Ring y Flock Safety: Impulsando la Seguridad Comunitaria a Través de Nuevas Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, una filial de Amazon, ha anunciado una colaboración notable con la tecnología de Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta plataforma permite a las agencias de policía solicitar imágenes de cámaras domésticas a los usuarios, ayudando en investigaciones criminales en curso.

Anteriormente, esta función estaba disponible solo para agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, con el nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring, facilitando el acceso a pruebas en video y acelerando la recopilación de evidencias durante las investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades ayudar, como siempre han deseado.”

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluyan la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Los usuarios, a su vez, decidirán si desean compartir sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es totalmente opcional, y los usuarios tienen la posibilidad de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, asegurando el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” subrayó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores después de eliminar en 2024 una herramienta llamada Request for Assistance, que había recibido críticas por parte de expertos en privacidad. Esta nueva versión aborda esas inquietudes con mayores medidas de salvaguarda y transparencia.

Entre las medidas destacadas, cabe mencionar que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso carece de fines comerciales; Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, ha indicado que esta integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según lo expuesto por su director ejecutivo, Garrett Langley, en CNBC.

Aunque Ring no ha revelado la cantidad total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar de manera significativa, facilitando la obtención de pruebas cruciales en investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una creciente tendencia en el uso de tecnología doméstica para la seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para prevenir y resolver delitos, también suscitan interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando discusión.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre la seguridad y el control individual, además de reforzar el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.