SANTA FE, Nuevo México — La Oficina Administrativa de los Tribunales de Nuevo México ha lanzado un innovador servicio telefónico para brindar asistencia legal gratuita al público sobre los procesos judiciales estatales y la gestión de asuntos civiles.
El servicio, conocido como Línea de Ayuda de los Tribunales de Nuevo México, ofrece personal capacitado disponible seis días a la semana para proporcionar información legal y resolver consultas institucionales por teléfono.
Alcance del servicio y materias de atención
Este servicio gratuito está diseñado para guiar a los ciudadanos en la obtención de formularios judiciales, reglamentaciones para presentar o responder a demandas, vídeos de autoayuda y diversos recursos necesarios para comprender los procedimientos de casos civiles.
Las temáticas más frecuentes que aborda esta línea incluyen:
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Disputas de vivienda: Conflictos entre arrendadores e inquilinos.
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Asuntos financieros: Casos relacionados con deudas de consumo.
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Derecho familiar: Procesos de divorcio y disputas por la custodia de menores.
Nota importante sobre asesoría jurídica:
El personal de la Línea de Ayuda ofrece información legal, pero no brinda asesoramiento legal ni consejos jurídicos. Esto significa que los operadores no orientarán si una persona debe o no iniciar una demanda, ni proporcionarán opiniones sobre cómo se aplica la ley a una situación específica, ya que esta función corresponde exclusivamente a los abogados litigantes.
Horarios de atención y accesibilidad lingüística
Para promover la inclusión, la asistencia telefónica se ofrece en español e inglés, con intérpretes disponibles para la lengua Diné (Navajo) y otros idiomas.
Los ciudadanos pueden comunicarse a la línea llamando al número (855) 268-7804 en los horarios siguientes:
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Lunes a viernes: De 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
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Sábados: De 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
“La Línea de Ayuda mejora el acceso a la justicia para quienes se representan a sí mismos en casos civiles sin la asistencia de un abogado”, afirmó la jueza presidenta de la Corte Suprema del estado, Julie J. Vargas. “Tener una fuente confiable de información legal ayudará a las personas a navegar las complejidades de los procesos judiciales”.
Aunque el personal no ejerce representación legal, puede proporcionar contactos de servicios jurídicos gratuitos o de bajo coste, así como informar sobre ferias legales comunitarias donde abogados voluntarios ofrecen consultas sin coste.
Conclusión
La creación de la Línea de Ayuda de los Tribunales de Nuevo México por la Oficina Administrativa tiene como fin democratizar el acceso a la información judicial en el estado. Al extender la atención a horarios que exceden la jornada laboral habitual y cubrir los sábados, el poder judicial complementa los centros de autoayuda físicos ya existentes en los juzgados, asegurando a los ciudadanos un canal oficial de orientación técnica incluso cuando los tribunales están cerrados.
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Fuente original: Noticias New Mexico
Por Frida Acuna
11 Jun, 2026
