Reno, Nevada — NV Energy comenzó este mes a entregar reembolsos a clientes residenciales que pagaron de más debido a un error en la clasificación de sus cuentas, luego de un acuerdo alcanzado con la Comisión de Servicios Públicos de Nevada y la Fiscalía General del estado.
Créditos automáticos y auditoría externa
La corrección afecta a aproximadamente el 3.5% de los clientes residenciales de la compañía. Angelica Silveyra, vicepresidenta de Soluciones al Cliente, confirmó que ya se han emitido “un total de 63 millones de dólares en reembolsos también con interés”.
Los clientes que siguen activos recibirán un crédito aplicado a su saldo pendiente o a favor, mientras que los exempleados de la empresa o exclientes recibirán un cheque por correo a la última dirección registrada. Más información está disponible en nvenergy.com/refunds.
Silveyra añadió que la empresa contrató a una firma externa para auditar la clasificación de cuentas y aseguró que los resultados indican que están “haciendo un buen trabajo”.
Críticas por tarifas y aumento del consumo en verano
Aunque organizaciones comunitarias han cuestionado los costos de la energía, Silveyra afirmó que NV Energy mantiene “los réditos más bajos” y que su objetivo es reducirlos, aunque reconoció que “a veces sí va a haber incrementos”.
Datos de la Administración de Información Energética muestran que las tarifas de la compañía están por debajo del promedio nacional. Sin embargo, las familias del sur de Nevada consumen cerca de un 40% más electricidad que la media del país debido al uso intensivo del aire acondicionado durante el verano.
Para ayudar a reducir la factura, la empresa recomienda cambiar filtros, cerrar persianas y usar ventiladores. También ofrece información sobre su plan de pago fijo mensual en nvenergy.com/rates.
Enlaces institucionales y gubernamentales relacionados
-
Copyright 2026 Entravision Communication Inc. All rights reserved. This material was published by Noticias Reno
Fuente original: Noticias Reno
30 Jul, 2026
