Estafa brushing: qué hacer si recibes un paquete no solicitado y cómo protegerte

En la era del comercio electrónico, recibir paquetes en casa es algo cotidiano. Pero cuando llega un paquete no solicitado, la sorpresa puede ser una señal de alerta. Autoridades y expertos en seguridad advierten sobre una modalidad de fraude en aumento conocida como estafa brushing, utilizada para manipular reseñas en línea y, en algunos casos, poner en riesgo la información personal de los destinatarios.

La reportera Marisa Zamora habló con representantes de varias agencias, quienes explicaron que este tipo de engaño se aprovecha de la confianza de los consumidores y de la costumbre de abrir envíos sin demasiada precaución. En algunos casos, los paquetes ni siquiera contienen un producto, sino hojas con códigos QR diseñados para llevar a enlaces maliciosos.

¿Qué es la estafa brushing?

La estafa brushing consiste en enviar productos o paquetes a direcciones reales sin que la persona los haya pedido. A primera vista, puede parecer un envío inofensivo, pero el objetivo suele ser crear reseñas falsas en plataformas de comercio electrónico, usando el nombre y la dirección del destinatario como si se tratara de una compra legítima.

Además de distorsionar la reputación de vendedores y sitios de venta, esta práctica puede exponer a los consumidores a riesgos de privacidad. Según Hilda Martínez, portavoz de la Oficina para Mejores Negocios o BBB por sus siglas en inglés, algunos de estos paquetes incluyen códigos QR que buscan engañar al usuario para que escanee un enlace fraudulento, lo que podría derivar en la instalación de malware o en el robo de datos personales y financieros.

Advertencias de las autoridades

El Servicio Postal de Estados Unidos ha reportado un aumento en las quejas vinculadas con estos envíos inesperados. De manera paralela, la Oficina del Alguacil del Condado Cameron ha emitido alertas sobre esta y otras estafas relacionadas, incluidas llamadas telefónicas que amenazan con multas judiciales falsas para exigir pagos inmediatos.

Las autoridades recuerdan que ninguna agencia legítima solicita dinero por teléfono o mensaje sin previo aviso, y mucho menos pide escanear códigos desconocidos. Este tipo de tácticas busca intimidar a la víctima y hacerla actuar con rapidez sin verificar la información.

De acuerdo con Martínez, una vecina de la región recibió seis paquetes que contenían únicamente hojas con códigos QR, un ejemplo del riesgo que representan estos envíos. Aunque parezcan inofensivos, pueden comprometer la seguridad digital y la privacidad del destinatario.

Cómo evitar ser víctima de brushing

Ante el aumento de estos casos, las autoridades recomiendan tomar medidas preventivas para reducir el riesgo:

No escanear códigos QR ni interactuar con paquetes inesperados: Si recibe un paquete que no solicitó, evite abrirlo de inmediato y, sobre todo, no escanee ningún código incluido.
Conservar toda la documentación: Fotografías, etiquetas y materiales del embalaje pueden ser útiles para reportar el caso.
Verificar con el remitente y la tienda: Confirme si existe alguna compra registrada a su nombre.
Usar recursos de denuncia: El BBB ofrece un rastreador de estafas para consultar y reportar fraudes recientes.
Revisar cuentas y reportes de crédito: Monitoree estados bancarios y actividad crediticia para detectar movimientos inusuales.
Denunciar de inmediato: Si sospecha de una estafa, comuníquese con las autoridades correspondientes, el Servicio Postal o la agencia de protección al consumidor.

Si recibe llamadas o mensajes que exigen dinero o información personal bajo amenazas falsas, no proporcione ningún dato y contacte de inmediato a la Oficina del Alguacil o a la policía local.

Prevención y educación comunitaria

La estafa brushing y otros fraudes similares reflejan el creciente desafío de la seguridad digital en un entorno donde las compras en línea forman parte de la vida diaria. Los casos reportados en la comunidad subrayan la necesidad de informar al público sobre estas prácticas para evitar que más personas caigan en engaños.

La prevención sigue siendo la mejor defensa. Mantenerse alerta ante cualquier envío inesperado, no interactuar con enlaces o códigos sospechosos y reportar rápidamente cualquier anomalía puede ayudar a proteger tanto a nivel individual como comunitario.

Las autoridades también recomiendan mantenerse en contacto con organismos de seguridad y utilizar herramientas confiables como el BBB y el Servicio Postal para verificar posibles fraudes y presentar denuncias.